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Funcionalidad

Multi-empresa

Si gestiones diverses societats, o tens una assessoria que porta diversos clients, SerrellaERP les maneja totes dins de la mateixa instal·lació, amb les dades completament aïllades entre si.

Aïllament real

Cada empresa funciona com una unitat independent:

  • Els seus clients i proveïdors no es veuen des d'una altra empresa.
  • Les seues factures, albarans, comandes i assentaments són privats.
  • El seu pla comptable, les seues formes de pagament i la seua configuració (logotip, dades fiscals, plantilles de correu) són propis.
  • Les seues còpies de seguretat es generen per empresa.

No és un truc de filtres: les consultes a la base de dades estan restringides a l'empresa activa, així que no hi ha risc de fuga creuada d'informació.

Canvi ràpid entre empreses

Per a usuaris amb accés a diverses empreses (típicament un assessor o un administrador de diverses societats), el canvi entre una i una altra és d'un clic. La sessió recorda en quina empresa estàs treballant, quin exercici fiscal i quins filtres tenies aplicats.

Activació de mòduls per empresa

Cada empresa pot tindre actius només els mòduls que necessita. Per exemple:

  • Una empresa pot tindre Vendes, Comptabilitat i Banca.
  • Una altra pot tindre només Compres i Comptabilitat.

D'esta manera, l'equip no veu menús ni opcions que no li corresponen.

Permisos per usuari

Dins de cada empresa, els usuaris tenen permisos assignats:

  • Rols predefinits (administrador, comercial, magatzem, comptable).
  • Permisos a nivell d'operació (crear, vore, editar, eliminar) per mòdul.
  • Restriccions per exercici fiscal (per exemple, un usuari només treballa amb l'exercici en curs, no amb històrics).

Casos típics

  • Holding amb diverses societats operatives.
  • Assessoria que porta la comptabilitat de diversos clients.
  • Empresa amb dos línies de negoci facturades a través de societats diferents.
  • Professional autònom amb la seua activitat i la seua societat limitada.

El que NO inclou

  • Consolidació comptable entre empreses: cada societat porta la seua comptabilitat per separat. Per al balanç consolidat d'un grup es requerix ferramenta específica.
  • Compartir clients i proveïdors entre empreses: si el mateix client treballa amb dos de les teues societats, s'ha de donar d'alta en cada una.

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Política de privacitat

Última actualització: 2026-05-23

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, tramitar la suscripción que solicites en el formulario de los planes, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial. Si lo aceptas en el aviso de cookies, también medimos si nuestros anuncios en ChatGPT acaban en una solicitud de información o en una contratación.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat, o una suscripción en el formulario de los planes. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

La medición de nuestros anuncios se basa también en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI), que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Los que facilites en el formulario de suscripción: correo electrónico (que será tu usuario en Serrella ERP), nombre, apellidos, empresa y teléfono.
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.
  • Solo si aceptas las cookies de medición: los identificadores del anuncio de ChatGPT del que vienes y de tu navegador (cookies __oppref y __obref), y tu dirección IP, tipo de navegador y un hash (SHA-256) de tu correo y teléfono cuando nos dejas tus datos, inicias el pago o contratas.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.
  • OpenAI, solo si aceptas las cookies de medición, para saber qué anuncios de ChatGPT funcionan. Recibe las páginas que visitas, los identificadores de sus cookies, tu dirección IP y tipo de navegador, y el aviso de que has pedido información, iniciado el pago o contratado (con el plan y el importe). Tu correo y tu teléfono le llegan seudonimizados con hash SHA-256, nunca en claro, para que pueda asociar la conversión al anuncio que viste. Tu nombre no se le envía.
  • Google, solo si aceptas las cookies de medición, para saber qué anuncios de Google funcionan. Recibe las páginas que visitas, los identificadores de sus cookies, tu dirección IP y tipo de navegador, y el aviso de que has pedido información o contratado (con el importe). Tu correo y tu teléfono le llegan seudonimizados con hash SHA-256, nunca en claro, para que pueda asociar la conversión al anuncio que viste. Tu nombre no se le envía.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
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  • Limitación del tratamiento.
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Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

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