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Funcionalidad

Banca

Conexión directa con tu banco para que los movimientos entren solos cada día y se concilien automáticamente con tus cobros y pagos.

Sincronización vía PSD2

SerrellaERP se conecta a tu banco mediante la directiva europea PSD2, utilizando GoCardless como pasarela de acceso. Es el mismo estándar que utilizan los principales agregadores bancarios.

Lo que esto significa para ti:

  • No hay que descargar extractos ni subir archivos al sistema.
  • La autorización es directa con tu banco, mediante un consentimiento PSD2 que se renueva cada 90 días.
  • Los movimientos llegan al sistema dos veces al día (mañana y mediodía) sin intervención.

Bancos compatibles

Cualquier banco español adherido a PSD2: Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankinter, ING, Kutxabank, Cajamar, Abanca, Unicaja, Banca March, Openbank, entre otros. También la mayoría de bancos europeos. Si tu banco está en la red GoCardless, está soportado.

Conciliación bancaria

Cada movimiento entrante se cruza con los cobros pendientes; cada salida, con los pagos pendientes.

  • Cuando el sistema encuentra una correspondencia clara (importe, fecha y concepto encajan), marca el cobro o el pago como conciliado de forma automática.
  • Cuando la correspondencia es ambigua, el movimiento queda en el panel de conciliación para que el responsable lo resuelva con un clic.

Cuentas bancarias maestras

Cada empresa puede tener varias cuentas bancarias dadas de alta, con su IBAN, BIC y entidad. El sistema asigna automáticamente la cuenta correspondiente según la operación.

Remesas SEPA

Para cobros domiciliados, SerrellaERP genera la remesa SEPA en formato XML que tu banco acepta directamente. También se mantiene la exportación al formato Q58 para entidades que aún lo requieran.

Lo que NO incluye

  • Pagos iniciados desde SerrellaERP: la directiva PSD2 que utilizamos hoy permite leer los movimientos del banco. La preparación del pago se hace en SerrellaERP, pero la firma y ejecución se realiza desde la banca online del cliente.
  • Conciliación 100% automática: el sistema identifica las correspondencias evidentes; las dudosas requieren confirmación manual.
  • Bancos fuera de la red GoCardless: si tu entidad no está adherida (algún banco muy local o cooperativa pequeña), la sincronización automática no funcionará.

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Política de privacidad

Última actualización: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.