Serrella ERP Serrella ERP
es
Acceder

Funcionalidad

Multi-empresa

Si gestionas varias sociedades, o tienes una asesoría que lleva varios clientes, SerrellaERP las maneja todas dentro de la misma instalación, con los datos completamente aislados entre sí.

Aislamiento real

Cada empresa funciona como una unidad independiente:

  • Sus clientes y proveedores no se ven desde otra empresa.
  • Sus facturas, albaranes, pedidos y asientos son privados.
  • Su plan contable, sus formas de pago y su configuración (logotipo, datos fiscales, plantillas de correo) son propios.
  • Sus copias de seguridad se generan por empresa.

No es un truco de filtros: las consultas a la base de datos están restringidas a la empresa activa, así que no hay riesgo de fuga cruzada de información.

Cambio rápido entre empresas

Para usuarios con acceso a varias empresas (típicamente un asesor o un administrador de varias sociedades), el cambio entre una y otra es de un clic. La sesión recuerda en qué empresa estás trabajando, qué ejercicio fiscal y qué filtros tenías aplicados.

Activación de módulos por empresa

Cada empresa puede tener activos solo los módulos que necesita. Por ejemplo:

  • Una empresa puede tener Ventas, Contabilidad y Banca.
  • Otra puede tener solo Compras y Contabilidad.

De este modo, el equipo no ve menús ni opciones que no le corresponden.

Permisos por usuario

Dentro de cada empresa, los usuarios tienen permisos asignados:

  • Roles predefinidos (administrador, comercial, almacén, contable).
  • Permisos a nivel de operación (crear, ver, editar, eliminar) por módulo.
  • Restricciones por ejercicio fiscal (por ejemplo, un usuario solo trabaja con el ejercicio en curso, no con históricos).

Casos típicos

  • Holding con varias sociedades operativas.
  • Asesoría que lleva la contabilidad de varios clientes.
  • Empresa con dos líneas de negocio facturadas a través de sociedades distintas.
  • Profesional autónomo con su actividad y su sociedad limitada.

Lo que NO incluye

  • Consolidación contable entre empresas: cada sociedad lleva su contabilidad por separado. Para el balance consolidado de un grupo se requiere herramienta específica.
  • Compartir clientes y proveedores entre empresas: si el mismo cliente trabaja con dos de tus sociedades, hay que darlo de alta en cada una.

← Ver todas las funcionalidades

Política de privacidad

Última actualización: 2026-05-23

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, tramitar la suscripción que solicites en el formulario de los planes, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial. Si lo aceptas en el aviso de cookies, también medimos si nuestros anuncios en ChatGPT acaban en una solicitud de información o en una contratación.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat, o una suscripción en el formulario de los planes. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

La medición de nuestros anuncios se basa también en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI), que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Los que facilites en el formulario de suscripción: correo electrónico (que será tu usuario en Serrella ERP), nombre, apellidos, empresa y teléfono.
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.
  • Solo si aceptas las cookies de medición: los identificadores del anuncio de ChatGPT del que vienes y de tu navegador (cookies __oppref y __obref), y tu dirección IP, tipo de navegador y un hash (SHA-256) de tu correo y teléfono cuando nos dejas tus datos, inicias el pago o contratas.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.
  • OpenAI, solo si aceptas las cookies de medición, para saber qué anuncios de ChatGPT funcionan. Recibe las páginas que visitas, los identificadores de sus cookies, tu dirección IP y tipo de navegador, y el aviso de que has pedido información, iniciado el pago o contratado (con el plan y el importe). Tu correo y tu teléfono le llegan seudonimizados con hash SHA-256, nunca en claro, para que pueda asociar la conversión al anuncio que viste. Tu nombre no se le envía.
  • Google, solo si aceptas las cookies de medición, para saber qué anuncios de Google funcionan. Recibe las páginas que visitas, los identificadores de sus cookies, tu dirección IP y tipo de navegador, y el aviso de que has pedido información o contratado (con el importe). Tu correo y tu teléfono le llegan seudonimizados con hash SHA-256, nunca en claro, para que pueda asociar la conversión al anuncio que viste. Tu nombre no se le envía.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos dos cookies técnicas que no requieren consentimiento: serrella_visitor_id, que identifica tu sesión de chat, y serrella_ads_consent, que recuerda tu elección en el aviso de cookies. Ambas duran un máximo de un año.

Solo si lo aceptas, cargamos el píxel de medición de OpenAI, que instala dos cookies: __oppref (30 días), con el identificador del anuncio de ChatGPT del que vienes, y __obref (un año), un identificador aleatorio de tu navegador. Sirven para saber si una visita que llega desde un anuncio termina en una solicitud de información o en una contratación. No las usamos para mostrarte publicidad en esta web.

Con el mismo consentimiento cargamos la etiqueta de Google Ads, que instala cookies cuyo nombre empieza por _gcl_ (90 días), como _gcl_au, un identificador aleatorio de tu navegador, o _gcl_aw, el del anuncio de Google del que vienes; y serrella_ads_click (90 días), nuestra, que guarda también ese identificador del anuncio para avisar a Google de la conversión. Sirven para lo mismo, y no activamos con ellas la publicidad personalizada de Google (remarketing). Google puede guardar además cookies propias en sus dominios, que gestionas desde tu navegador o tu cuenta de Google.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página. Si rechazas, borramos esas cookies y dejamos de medir.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.