Funcionalidad

Multi-empresa

Si gestionas varias sociedades, o tienes una asesoría que lleva varios clientes, SerrellaERP las maneja todas dentro de la misma instalación, con los datos completamente aislados entre sí.

Aislamiento real

Cada empresa funciona como una unidad independiente:

  • Sus clientes y proveedores no se ven desde otra empresa.
  • Sus facturas, albaranes, pedidos y asientos son privados.
  • Su plan contable, sus formas de pago y su configuración (logotipo, datos fiscales, plantillas de correo) son propios.
  • Sus copias de seguridad se generan por empresa.

No es un truco de filtros: las consultas a la base de datos están restringidas a la empresa activa, así que no hay riesgo de fuga cruzada de información.

Cambio rápido entre empresas

Para usuarios con acceso a varias empresas (típicamente un asesor o un administrador de varias sociedades), el cambio entre una y otra es de un clic. La sesión recuerda en qué empresa estás trabajando, qué ejercicio fiscal y qué filtros tenías aplicados.

Activación de módulos por empresa

Cada empresa puede tener activos solo los módulos que necesita. Por ejemplo:

  • Una empresa puede tener Ventas, Contabilidad y Banca.
  • Otra puede tener solo Compras y Contabilidad.

De este modo, el equipo no ve menús ni opciones que no le corresponden.

Permisos por usuario

Dentro de cada empresa, los usuarios tienen permisos asignados:

  • Roles predefinidos (administrador, comercial, almacén, contable).
  • Permisos a nivel de operación (crear, ver, editar, eliminar) por módulo.
  • Restricciones por ejercicio fiscal (por ejemplo, un usuario solo trabaja con el ejercicio en curso, no con históricos).

Casos típicos

  • Holding con varias sociedades operativas.
  • Asesoría que lleva la contabilidad de varios clientes.
  • Empresa con dos líneas de negocio facturadas a través de sociedades distintas.
  • Profesional autónomo con su actividad y su sociedad limitada.

Lo que NO incluye

  • Consolidación contable entre empresas: cada sociedad lleva su contabilidad por separado. Para el balance consolidado de un grupo se requiere herramienta específica.
  • Compartir clientes y proveedores entre empresas: si el mismo cliente trabaja con dos de tus sociedades, hay que darlo de alta en cada una.

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Privacy policy

Last updated: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

A note before you continue

Serrella ERP is officially certified for the Spanish tax framework. This English interface is provided to make the experience more comfortable for you, while every fiscal and accounting operation remains aligned with Spanish regulations.