Funcionalidad

Vendes

Tot el cicle de facturació a clients, des de la comanda fins al cobrament i la presentació a l'Agència Tributària.

Documents que pots emetre

  • Pressupostos — l'oferta que entregues al client abans de la comanda.
  • Comandes — registren el que un client sol·licita abans de servir-lo.
  • Albarans — justificant d'entrega. Recullen els articles servits, les quantitats, i es vinculen a la comanda (si existix) i a la factura una vegada emesa.
  • Factures ordinàries — la factura habitual, amb IVA, IRPF i descomptes calculats automàticament.
  • Factures rectificatives — per anul·lar o corregir una factura ja emesa. El sistema invertix els signes automàticament i la registra com a rectificativa en els models fiscals corresponents.
  • Factures simplificades — per a clients ocasionals sense dades fiscals completes.

El que el sistema fa per tu

  • Càlcul d'impostos: IVA al tipus que corresponga (4%, 10%, 21% o un altre aplicable), IRPF si el client està subjecte a retenció, recàrrec d'equivalència quan procedisca.
  • Numeració automàtica per sèrie i exercici. Cada any el sistema obri la nova sèrie sense intervenció manual.
  • Assentament comptable: en emetre la factura, l'assentament de venda es crea en la comptabilitat de forma automàtica, evitant duplicar el treball.
  • PDF professional amb el logotip, les dades fiscals i el codi QR quan aplica Verifactu.
  • Enviament per email al client des de la pròpia fitxa de la factura, amb plantilla personalitzada.

Facturació electrònica

SerrellaERP cobrix els dos estàndards que l'Agència Tributària exigix a Espanya:

  • Factura Electrònica — format XML estàndard per a administracions públiques. Si factures a un ajuntament, ministeri o qualsevol organisme públic, la factura es genera directament en Factura Electrònica, amb els codis DIR3 de l'organisme quan és necessari.
  • Verifactu — el nou registre de factures que l'AEAT està implantant. Cada factura es firma digitalment amb el teu certificat i s'envia al sistema Verifactu. L'estat de l'enviament queda registrat per a auditoria.

Tots dos estan inclosos. No cal contractar mòduls addicionals.

Cobraments vinculats

Cada factura genera automàticament els seus venciments segons la forma de pagament del client (transferència, pagaré, rebut domiciliat, etc.). El llistat de cobraments mostra el que està pendent, el que està vençut i el que ja està cobrat.

Si connectes el banc, els moviments entrants es concilien amb eixos cobraments i es marquen com a cobrats de forma automàtica.

Comissions a agents

Per a empreses que treballen amb comercials externs o interns a comissió, el sistema gestiona el càlcul:

  • Assignes un agent a cada client.
  • Cada línia de factura genera la liquidació corresponent a l'agent.
  • Generes l'informe de liquidació per període i l'exportes en PDF.

Càrrecs recurrents

Per a subscripcions, quotes mensuals o qualsevol cobrament que es repetix: definixes el càrrec una vegada i el sistema el genera periòdicament de forma automàtica.

El que NO inclou este mòdul

  • Càlcul de pressupostos a mida de la teua empresa: SerrellaERP emet pressupostos, però no inclou de sèrie una lògica de càlcul adaptada a la idiosincràsia de cada negoci. Eixe càlcul personalitzat es pot pressupostar com a ferramenta a mida.
  • TPV de tenda física: per a venda minorista en mostrador, no substituïx un terminal punt de venda.
  • Tenda en línia: no inclou carret ni catàleg públic. SerrellaERP gestiona l'operativa posterior a la venda.

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Política de privacitat

Última actualització: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.