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Verifactu y Factura electrónica

España exige la facturación electrónica en dos frentes: para administraciones públicas (Factura Electrónica) y, próximamente con carácter general, para todas las facturas (Verifactu). SerrellaERP cubre ambos sin coste adicional.

Factura Electrónica (administraciones públicas)

Si facturas a un ayuntamiento, una diputación, un ministerio o cualquier organismo público, la factura debe entregarse en formato Factura Electrónica XML, firmada digitalmente.

SerrellaERP genera la factura directamente en este formato, con:

  • Los códigos DIR3 del organismo destinatario (oficina contable, órgano gestor, unidad tramitadora).
  • La firma digital con tu certificado.
  • El XML listo para subir a la plataforma FACe o equivalente.

No es un módulo extra: viene integrado de fábrica.

Verifactu (registro AEAT)

Verifactu es el sistema de la Agencia Tributaria en el que cada factura emitida se registra en sus servidores en el momento de la emisión. SerrellaERP gestiona el flujo completo:

  • Firma digital de la factura con tu certificado.
  • Envío al sistema Verifactu mediante el protocolo SOAP que la AEAT define.
  • Recepción del acuse de recibo de la AEAT.
  • Almacenamiento del estado de cada envío para auditoría.

Si la AEAT rechaza un envío (datos incorrectos, certificado caducado, problema técnico), el sistema lo notifica para que se pueda corregir.

Recepción de facturas electrónicas

Para las facturas electrónicas que recibes (en formato Factura Electrónica XML por correo o portal), SerrellaERP las parsea y las da de alta en compras, ahorrándote la entrada manual.

Certificados digitales

Cada empresa carga su certificado digital (de representante legal o del titular) y SerrellaERP lo utiliza para las firmas. Los certificados se almacenan cifrados y el sistema avisa cuando se acercan a su fecha de caducidad.

Lo que NO incluye

  • Emisión de Factura Simplificada electrónica al consumidor final: la factura simplificada al consumidor por su naturaleza queda fuera de Factura Electrónica y del registro Verifactu obligatorio. SerrellaERP genera la factura simplificada en PDF, sin firma electrónica.
  • Integración con plataformas privadas de e-factura B2B del estilo Tradeshift, EDICOM o Seres como pasarelas: el envío B2B se realiza por correo electrónico con la factura en PDF y, si el cliente lo solicita, también en Factura Electrónica XML.
  • Gestión de certificados de tercera empresa: cada empresa carga su propio certificado. SerrellaERP no actúa como autoridad emisora de certificados.

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Política de privacidad

Última actualización: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.