Caso de uso

¿Cómo facturo recambios y mano de obra en la misma factura en un taller?

Con SerrellaERP montas una factura que combina recambios del catálogo y mano de obra por horas, emites tickets simplificados para clientes ocasionales y procesas los tickets de gasolinera, parking o peajes con extracción por IA, que los contabiliza con el IVA ya incluido.

¿En qué talleres encaja?

Talleres mecánicos, electromecánicos o de chapa y pintura. Combinan venta de recambios y mano de obra, con un volumen alto de facturas pequeñas y, a menudo, tickets simplificados a particulares.

¿Qué necesita un taller?

  • Facturación rápida con líneas mixtas: recambios (con su precio) y mano de obra (en horas).
  • Tickets simplificados para clientes ocasionales que pagan en el momento.
  • Stock de recambios habituales con seguimiento de existencias.
  • Gestión de facturas de compra a proveedores de recambios y a estaciones de servicio (tickets de combustible, parkings, peajes), que llegan en formato simplificado con el IVA incluido.
  • Cobros mixtos: clientes flota a 30/60 días, particulares al contado.

¿Cómo lo resuelve SerrellaERP?

  • Facturación con líneas heterogéneas: una misma factura combina recambios del catálogo (artículos) y mano de obra (con su tarifa hora).
  • Facturas simplificadas: el sistema soporta este tipo de documento para clientes ocasionales sin datos fiscales completos.
  • Stock de recambios: catálogo de artículos con seguimiento de cantidades y entradas por albarán de compra.
  • Facturas de compra con IA: este es uno de los puntos más útiles para un taller. Los tickets de gasolinera, parking, autopistas y compras pequeñas se procesan automáticamente con extracción IA, identifican que son tickets (con IVA incluido en el precio) y los contabilizan correctamente.
  • Distinción de tipos de factura de compra: ordinaria, rectificativa y ticket, cada uno tratado según su naturaleza fiscal.
  • Cobros adaptados: cliente flota o aseguradora con vencimiento; cliente particular al contado, marcado como cobrado en el momento.

¿Qué conviene saber?

  • SerrellaERP no incluye un TPV de mostrador para cobrar al particular con tarjeta en el momento. La pasarela de pago no es nativa, pero el justificante de la operación se da de alta como factura simplificada.
  • Si tu taller forma parte de una red oficial con un DMS (Dealer Management System) impuesto por la marca, SerrellaERP no lo sustituye; convive como sistema de facturación y contabilidad.

← Ver todos los casos de uso

Privacy policy

Last updated: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

A note before you continue

Serrella ERP is officially certified for the Spanish tax framework. This English interface is provided to make the experience more comfortable for you, while every fiscal and accounting operation remains aligned with Spanish regulations.