Caso de uso

Cas d'ús: fàbrica d'etiquetes i arts gràfiques

Empreses que produïxen etiquetes, embalatge i producte imprés sota comanda. Cada treball és pràcticament únic, amb materials, mesures, colors i tirades diferents en cada comanda.

Què necessita un fabricant d'este tipus

  • Comandes detallades amb especificacions tècniques (mesura, material, nombre de tintes, acabat, tirada).
  • Capacitat de servir una comanda en diverses entregues, generant albarans parcials.
  • Facturació que agrupe els albarans servits en un període, mantenint traçable quina comanda del client cobrix cada línia.
  • Identificació clara del número de comanda del client en cada factura (els clients solen tindre el seu propi sistema de comandes i exigixen vore la seua referència).
  • Bon control de cobraments: el cicle en este sector sol anar a 60 o 90 dies.

Com encaixa SerrellaERP

  • Comandes amb detall lliure per línia: cada línia de la comanda porta la descripció tècnica del treball.
  • Albarans parcials contra comanda: pots anar servint el que estiga llest, mantenint el saldo pendent de servir.
  • Facturació agrupada: una factura cobrix diversos albarans del mateix client, amb la referència de comanda del client reflectida per línia. El sistema reconeix el número de comanda del client quan apareix en una factura de proveïdor per conciliar-lo automàticament.
  • Catàleg d'articles: per als formats repetitius (models estàndard d'etiqueta) es manté un catàleg; els treballs a mesura es creen en el moment.
  • Cobraments i avisos automàtics: important en un sector amb terminis de pagament llargs.
  • Model 347: imprescindible al final de l'exercici per als grans clients recurrents.

El que convé saber

  • Si la teua producció depèn d'un MES (Manufacturing Execution System) que coordina màquines, planificació de torns i consum de matèries primeres, SerrellaERP no ho cobrix. És un ERP administratiu, no de planta.
  • La traçabilitat per lot del producte imprés (important en alguns clients farma o alimentació) tampoc està disponible.

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Política de privacitat

Última actualització: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

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  • Contenido textual de la conversación con el agente.
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5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

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Tus datos no se ceden a terceros salvo:

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No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.