Funcionalidad

Banca

Connexió directa amb el teu banc perquè els moviments entren sols cada dia i es concilien automàticament amb els teus cobraments i pagaments.

Sincronització via PSD2

SerrellaERP es connecta al teu banc mitjançant la directiva europea PSD2, utilitzant GoCardless com a passarel·la d'accés. És el mateix estàndard que utilitzen els principals agregadors bancaris.

El que això significa per a tu:

  • No cal descarregar extractes ni pujar arxius al sistema.
  • L'autorització és directa amb el teu banc, mitjançant un consentiment PSD2 que es renova cada 90 dies.
  • Els moviments arriben al sistema dos voltes al dia (matí i migdia) sense intervenció.

Bancs compatibles

Qualsevol banc espanyol adherit a PSD2: Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankinter, ING, Kutxabank, Cajamar, Abanca, Unicaja, Banca March, Openbank, entre altres. També la majoria de bancs europeus. Si el teu banc està en la xarxa GoCardless, està suportat.

Conciliació bancària

Cada moviment entrant es creua amb els cobraments pendents; cada eixida, amb els pagaments pendents.

  • Quan el sistema troba una correspondència clara (import, data i concepte encaixen), marca el cobrament o el pagament com a conciliat de forma automàtica.
  • Quan la correspondència és ambigua, el moviment queda en el panell de conciliació perquè el responsable el resolga amb un clic.

Comptes bancaris mestres

Cada empresa pot tindre diversos comptes bancaris donats d'alta, amb el seu IBAN, BIC i entitat. El sistema assigna automàticament el compte corresponent segons l'operació.

Remeses SEPA

Per a cobraments domiciliats, SerrellaERP genera la remesa SEPA en format XML que el teu banc accepta directament. També es manté l'exportació al format Q58 per a entitats que encara la requerisquen.

El que NO inclou

  • Pagaments iniciats des de SerrellaERP: la directiva PSD2 que utilitzem hui permet llegir els moviments del banc. La preparació del pagament es fa en SerrellaERP, però la firma i execució es fa des de la banca en línia del client.
  • Conciliació 100% automàtica: el sistema identifica les correspondències evidents; les dubtoses requerixen confirmació manual.
  • Bancs fora de la xarxa GoCardless: si la teua entitat no està adherida (algun banc molt local o cooperativa xicoteta), la sincronització automàtica no funcionarà.

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Política de privacitat

Última actualització: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.