Caso de uso

Cas d'ús: fàbrica tèxtil

Empreses que produïxen i distribuïxen producte físic tèxtil (tovalloles, roba de la llar, llenceria, peces de vestir).

Què necessita una fàbrica d'este tipus

  • Catàleg extens d'articles, amb variants per color, mida i composició.
  • Albarans diaris a múltiples clients (distribuïdors, majoristes, retail).
  • Facturació per períodes segons el client: alguns a albarà, altres mensual, altres per projecte.
  • Cobraments a 60 o 90 dies, la qual cosa exigix un seguiment estricte del crèdit comercial.
  • Compliment del Model 347 al final de l'exercici amb tots els distribuïdors que superen el llindar anual.
  • Gestió de diverses societats si hi ha diferents raons socials (producció, comercialització, immobles).

Com encaixa SerrellaERP

  • Catàleg amb variants mitjançant el sistema de models d'article (un model, múltiples referències).
  • Albarans àgils: alta ràpida des del magatzem, amb vinculació a la comanda i a la factura posterior.
  • Facturació agrupada: una sola factura cobrix diversos albarans del mateix client, amb el calendari de venciments configurable.
  • Cobraments i avisos automàtics: els recordatoris diaris reduïxen els dies mitjans de cobrament.
  • Conciliació bancària automàtica: els moviments del banc es creuen amb els cobraments pendents sense treball manual.
  • Model 347: càlcul automàtic amb tots els clients i proveïdors que superen els 3.000 € anuals, agrupat per trimestre.
  • Multi-empresa: si hi ha diverses societats del grup, SerrellaERP les maneja amb dades completament aïllades.

El que convé saber

  • El mòdul d'inventari no fa valoració FIFO/LIFO/PMP. Si la comptabilitat de costos ho exigix, cal complementar amb una altra ferramenta.
  • No hi ha multimagatzem: si tens producció en diverses plantes, l'estoc es gestiona com un únic magatzem per empresa.

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Política de privacitat

Última actualització: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.