Caso de uso

Anwendungsfall: Textilfabrik

Unternehmen, die physische Textilprodukte herstellen und vertreiben (Handtücher, Heimtextilien, Wäsche, Kleidungsstücke).

Was eine Fabrik dieser Art benötigt

  • Umfangreicher Artikelkatalog mit Varianten nach Farbe, Größe und Zusammensetzung.
  • Tägliche Lieferscheine an mehrere Kunden (Distributoren, Großhändler, Einzelhandel).
  • Rechnungsstellung in unterschiedlichen Zyklen je nach Kunde: einige nach Lieferschein, andere monatlich, andere projektbezogen.
  • Eingehende Zahlungen auf 60 oder 90 Tage, was eine strikte Überwachung des Handelskredits erfordert.
  • Erfüllung des Modelo 347 zum Geschäftsjahresende mit allen Distributoren, die den jährlichen Schwellenwert überschreiten.
  • Verwaltung mehrerer Gesellschaften, wenn unterschiedliche Firmierungen bestehen (Produktion, Vertrieb, Immobilien).

Wie SerrellaERP passt

  • Katalog mit Varianten über das System der Artikelmodelle (ein Modell, mehrere Artikelnummern).
  • Schnelle Lieferscheine: zügige Erfassung aus dem Lager, mit Verknüpfung zum Auftrag und zur späteren Rechnung.
  • Gebündelte Rechnungsstellung: eine einzige Rechnung deckt mehrere Lieferscheine desselben Kunden ab, mit konfigurierbarem Fälligkeitskalender.
  • Eingehende Zahlungen und automatische Erinnerungen: die täglichen Mahnungen verkürzen die durchschnittliche Forderungslaufzeit.
  • Automatischer Bankabgleich: die Bankbewegungen werden ohne manuelle Arbeit mit den offenen eingehenden Zahlungen abgeglichen.
  • Modelo 347: automatische Berechnung mit allen Kunden und Lieferanten, die jährlich 3.000 € überschreiten, gruppiert nach Quartal.
  • Mandantenfähigkeit: bei mehreren Gesellschaften der Gruppe verwaltet SerrellaERP diese mit vollständig isolierten Daten.

Was du wissen solltest

  • Das Lagermodul führt keine FIFO/LIFO/Durchschnittspreis-Bewertung durch. Wenn die Kostenrechnung dies erfordert, muss ein anderes Werkzeug ergänzt werden.
  • Es gibt keine Mehrlagerverwaltung: wenn du in mehreren Werken produzierst, wird der Lagerbestand pro Unternehmen als ein einziges Lager verwaltet.

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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-23.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de este sitio web son tratados por Adrián Silvestre Martínez, con CIF/NIF 21682905T, domicilio en Plaußiger Str. 8 · 04318 · Leipzig · Alemania , y dirección de contacto a efectos de protección de datos: info@serrella.eu.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tus consultas a través del chat, organizar y entregar la demostración o información comercial sobre Serrella ERP que nos solicites, y mantener un seguimiento del proceso comercial.

3. Base legal

La base que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) cuando solicitas información o una demo a través del chat. Si en algún momento te suscribes a comunicaciones comerciales, la base será tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

4. Datos recogidos

  • Datos de contacto que tú facilites en el chat (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu empresa o sector que decidas compartir.
  • Contenido textual de la conversación con el agente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de las interacciones.
  • Un identificador único de visitante en una cookie técnica (serrella_visitor_id) que nos permite mantener el hilo de tu conversación entre sesiones.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación superior o que solicites previamente su supresión. Tras ese plazo se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting europeo) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial necesarios para que el agente del chat procese y responda tus consultas. Las conversaciones pueden transitar de forma transitoria por sus servicios para generar la respuesta. Estos proveedores cumplen los estándares europeos de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@serrella.eu, indicando claramente cuál deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en almacenamiento de datos sensibles, control de acceso y copias de seguridad cifradas con retención limitada.

9. Cookies

Utilizamos una única cookie técnica estrictamente necesaria (serrella_visitor_id) para identificar tu sesión de chat durante un máximo de un año. No utilizamos cookies de publicidad, analítica o terceros que requieran consentimiento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

Ein kurzer Hinweis

Serrella ERP ist offiziell für die spanische Steuergesetzgebung zertifiziert. Die deutsche Oberfläche wird Ihnen zur Vereinfachung des Services angeboten, während alle steuerlichen und buchhalterischen Vorgänge weiterhin den spanischen Vorschriften entsprechen.

In Kürze wird Serrella ERP auch für die deutsche Steuergesetzgebung verfügbar sein, im Modell der vorbereitenden Buchhaltung.